T  : 021 8630654 Pendaftaran 021-29809001 / 29809002

F  : 021 - 8611101 , 021 – 86104256 

E  : rsijpk@rsijpondokkopi.co.id 

 

RSIJPK, sept 2014, Lebih  dari 100 fronliners rs Islam Jakarta Pondok Kopi diberikan pelatihan mengenai komunikasi efektif guna meningkatkan pelayanan kepada pelanggan .

Kegiatan yang diselenggrakan pada 17 september 2014 menitikberatkan kepada bagaimana petugas pelayanan dapat memahami karateristik pelanggan serta bagaimana melakukan komunikasi secara baik sehingga tercipta pelayanan prima . 

Komunikasi merupakan upaya penyampaian pesan dari pemberi pesan kepada penerima pesan.

Komunikasi yang efektif dapat tercipta bila terdapat kondisi sbb : 

  • Menciptakan suasana yang menguntungkan.
  • menggunakan bahasa yang mudah ditangkap dan dimengerti.
  • pesan yang disampaikan dapat menggugah perhatian atau minat di pihak komunikan.
  • Pesan dapat menggugah kepentingan dipihak komunikan yang dapat menguntungkannya.
  • Pesan dapat menumbuhkan sesuatu penghargaan atau reward di pihk komunikan